Politica de reembolso

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será si la compra se realiza después de las 4PM, el tiempo será contado desde el día siguiente. El producto llegará al domicilio registrado en el proceso de pago de 1 a 8 días hábiles. Envíos a nivel NACIONAL. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de PESCUEZO e irresistibles se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

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La venta estará sujeta a disponibilidad de inventario. Si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo, PESCUEZO se comunicará con el cliente para resolver la situación.

 

• PESCUEZO no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar especificado, entre las 8:00 am y las 6:00 pm.de lunes a viernes.

• La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.

 

En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logre hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encuentran presentes, podrá reprogramarse un nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega. Si el cliente no se encuentra, se debe reprogramar una tercera entrega, ésta tendrá un costo adicional del mismo valor que el anterior. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica 0317528161.